17c服务中心 - APP、账号、安全、隐私与反馈支持

APP与页面服务

页面无法访问或APP功能异常时，可检查网络、设备系统、存储空间和浏览器设置。不要使用来源不明的镜像、备用网址、外部文件或绕过限制方式。

功能说明以站内APP服务页为准。若问题持续，请记录发生时间、页面和操作步骤，便于进一步核查。

APP帮助

访问、功能和移动端使用说明

安全隐私

账号保护、资料范围与举报

反馈流程

问题分类、信息准备和站内回复

异常登录、验证码问题、资料被修改或消息提醒异常，应优先保护账号。不要向任何人提供短信验证码、登录口令、身份证件或支付信息。

可通过账号安全页了解常见风险，再提交必要反馈。平台不会通过私信要求转账、代付或提供验证码。

资料可见范围、陌生私信、动态中的敏感信息和举报处理，可在隐私保护与帮助中心查看。发布内容前应确认授权，不泄露他人隐私。

对低俗露骨、骚扰、欺诈暗示、交易诱导或其他违规内容，可使用屏蔽和举报功能。处理结果以站内通知为准。

“服务中心把不同问题集中在一起，先自助检查，再按类型提交反馈，流程很清楚。”

活动问题应先阅读对应公告，确认时间、条件和内容规则。提交反馈时说明具体活动、页面位置和问题，不公开验证码或支付资料。

服务面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规和平台规则的用户。未成年人不应使用交友功能。请保持理性沟通，并合理安排使用时间。

哪类问题可以提交？

APP、账号、动态、消息、隐私、活动和举报等问题均可按对应类型提交。

反馈中可以上传验证码截图吗？

不可以。截图应遮盖验证码、身份证件、支付信息和其他敏感资料。

相关互动服务仅面向符合法定年龄、遵守所在地法律法规及平台规则的用户开放。17c不引导未成年人使用交友功能。请保护验证码、身份证件、支付信息、住址和实时行程，不进行资金往来，不轻信外部承诺；遇到不适、骚扰或可疑信息时，请停止互动并使用屏蔽、举报或帮助入口。